數位服務詐騙風險逐年攀升,GASH秉持維護用戶權益的精神,積極與政府、檢警調單位研擬防堵政策,率同業之先自2023年4月20日11:00 進行服務更新
1. 調整點數儲值服務之遊戲入點時間:
因應台灣遊戲橘子需求,進行遊戲點數儲值入點時間調整,亦即於遊戲點數商品儲值後48小時,方能完成遊戲入點,其他支付方式(例:信用卡、提款卡線上付款/網路轉帳付款…等線上支付) 不受影響。
舉例:消費者 2023/4/22 00:00 於台灣遊戲橘子儲值頁面完成GASH100 點序號儲值,系統將於 2023/4/24 00:00 入點(新增樂豆點100 點)。
步驟一:儲值遊戲點數入點至台灣遊戲橘子帳號,其樂逗點「序號儲值」將延遲48小時入賬
步驟二:完成儲值後,請再次確認點數數量,完成後於 48 小時候入點
若期間內疑似遭遇詐騙,請盡速至GASH防詐鎖定平台 https://lock.gashpoint.com 鎖卡,且撥打 165反詐騙諮詢專線報案。
2. 「GASH防詐鎖定平台」https://lock.gashpoint.com:
消費者若於點數商品被儲值入點前察覺遭詐騙(援交、恐嚇詐騙等),可儘速前往平台鎖定遊戲點數
步驟一:前往「GASH防詐鎖定平台」https://lock.gashpoint.com
步驟二:依據小白單或商品訂單的資訊輸入序號 & 儲值密碼,完成後按 確認鎖定
步驟三:再次確認鎖卡資訊序號與儲值密碼是否均正確,確認後按「確認鎖定」
步驟四:
(一) 鎖定成功後
①請儘速攜帶購買憑證(發票)及點數商品(小白單)正本在原購買店點可辦理退貨時間前往退費。
②撥打 165 專線進行犯罪情事通報。
(二)若鎖卡失敗
其序號資訊有誤或不在可鎖定的清單中,請儘速前往警局進行報案,並索取報案三聯單。
若遇到GASH詐騙,可以怎麼做!!
更多防範詐騙資訊,可參考 https://tw.gashpoint.com/service
GASH配合政府積極遏止當前氾濫之詐欺犯罪,不斷精進系統功能,以保護會員帳號與資產安全,戮力提供會員健全的數位服務環境。若因應階段性防詐措施進行服務更新,而造成您的不便,敬請見諒。
GASH提醒您,為保障自身權益,請於官方授權通路購買點數商品。非官方通路經常出現無法兌點等情況,切勿貪圖便宜購買來路不明的點數,若無法使用,用戶需自行承擔損失。