GASH點數詐騙防治因應措施說明_20230810

親愛的消費者及會員：

GASH樂點秉持維護用戶權益與精神，積極與政府、檢警調單位配合，自2023年4月20日啟動「調整點數儲值服務之遊戲入點時間」、「GASH 防詐鎖卡平台」防治措施。

實施至今，遊戲點數卡詐騙威脅明顯下降且趨近於零，防治成效獲得政府、檢警調單位認可，對產業及玩家而言，是中長期的正面助益，期間感謝各位消費者及會員配合與體諒。

GASH樂點持續與政府、檢警調單位合作，防堵數位服務詐騙並為維持系統使用便利性，自2023年8月15日14:00試行階段性服務異動，日後亦會根據實際執行狀況做滾動式調整：

縮短點數儲值服務之遊戲入點時間
原 因應 台灣遊戲橘子 需求，遊戲點數商品儲值後48小時，方能完成遊戲入點，今調整為遊戲點數商品儲值後36小時即完成遊戲入點，其他支付方式（例：信用卡、提款卡線上付款/網路轉帳付款…等線上支付）不受影響。

舉例：消費者 2023/8/16 00:00 於台灣遊戲橘子儲值頁面完成 GASH100 點序號儲值，系統將於 2023/8/17 12:00 入點（新增樂豆點 100 點）。實際入點時間可能因個人網絡或其他因素而有所不同，如有特殊狀況請聯繫客服。

GASH提醒您，為保障自身權益，請於官方授權通路購買點數商品。非官方通路經常出現無法兌點等情況，切勿貪圖便宜購買來路不明的點數，若無法使用，用戶需自行承擔損失。

樂點營運團隊敬啟