beanfun! 升級Q&A

各位親愛的會員:

GASH即將要升級了,與beanfun ! 攜手打造你 遊戲/購物/支付/聊天/換物 的玩樂新境界!

針對大家想先了解的問題,我們準備了相關FAQ幫大家解惑~

 

Q1 : 什麼是beanfun! APP?該怎註冊使用呢?

A : beanfun!結合好友通訊、橘子支、樂豆遊戲館、GASH點數、購物、換物等功能,提供您更多元的使用需求唷。
下載連結:http://smarturl.it/2ydjts
升級教學:https://goo.gl/XbyvFm

 

Q2 : 升級beanfun!有什麼好處?

A : 升級beanfun!完成綁定,除了原先GASH可使用的相關功能以外,更可以將好友通訊、橘子支、樂豆遊戲館、購物、換物等等功能整合在一起,提供更多元的使用需求唷!
跟上GASH升級好康活動,好處多更多~

升級好康搶先知 👉👉  https://goo.gl/qwVMYq

 

Q3 : 我如何升級beanfun!呢?

A : 如您是GASH會員,請看升級教學說明:  https://goo.gl/XbyvFm

建議您升級beanfun!帳號時,可以與GASH會員帳號設定相同的手機及Email,這樣就方便又好記喔!

 

Q4 : GASH帳號升級beanfun!,有需要重新認證原本的Email、手機門號嗎?

A : 升級使用beanfun! ,在beanfun! APP中點選[GASH點數]登入原先會員手機門號、輸入密碼後,即可取回原先GASH會員資料;若您遺忘原先的密碼,可利用下列【新手指南】/【忘記密碼】說明找回:http://gashapp.gashpoint.com/CustomerService/NewbieGuide

 

Q5 : GASH帳號升級,如果我綁錯GASH帳號怎麼辦?

A : 提醒您 : 一組beanfun! 帳號僅能綁定一組GASH帳號,一經綁定將無法自行修改。
若您已綁定GASH帳號,需進行更換綁定的GASH帳號,還請您聯絡樂點客服中心,為了快速協助您,需請您使用正本彩色拍圖提供以下會員身份識別資料:
1.認證手機資料(門號近2個月內帳單乙份)、門號申請人身份證正面(需與帳單姓名相符),
2.信件內文請註明您的GASH帳號及問題,
透過消費者線上客服 (連結 : http://tw.gashpoint.com/Help/HelpB2C)
服務時間:每天上午9點~晚上10點
或Email至消費者服務信箱:B2CCS@gashpoint.com
待收到資料後確認無誤,將於7個工作天內協助解除綁定帳號。

 

Q6 : 升級後GASH會員內的點數可以使用於beanfun! APP裡面所有服務項目中嗎?

A : 升級使用beanfun!,GASH會員帳號內的點數使用方式和原先相同,建議您先至各遊戲官網確認是否開放GASH會員點數扣點服務再進行儲值,
或可參閱GASH會員點數扣點適用遊戲說明:http://tw.gashpoint.com/article/121
 

Q7 : 那原先的GASH APP 還能使用嗎 還是要用beanfun! APP才能用原有的服務呢?

A : 目前GASH APP仍可進行使用,但升級期間將有更多好康優惠與活動,於beanfun! APP進行唷!因此建議您可先於升級活動期間先下載beanfun! APP並在登入後,點選【GASH點數】輸入您的GASH資料登入,以領取更多好康優惠~

 

Q8 : 未來我該怎麼儲值點數到GASH會員帳號裡?

A : 完成升級後,開啟beanfun! APP點選【GASH點數】之後即會連結至和原先GASH APP一樣介面,儲值方式一樣沒有改變唷!

 

Q9 : 升級後,購買以及使用GASH會員帳號的點數紀錄一樣有地方可以查詢嗎?

A : 升級beanfun!之後,開啟beanfun! APP點選【GASH點數】登入,點選中間GASH會員點數的位子,即可進入我的點數紀錄頁面,在此可查詢您帳號下全部的交易紀錄唷。

 

Q10 : 升級後去哪邊查詢我的GASH會員資料?以及怎麼變更資料?

A : 升級beanfun!之後,開啟beanfun! APP點選【GASH點數】登入,左上方的齒輪點開後,即可進入會員管理專區,點選個人基本資料右方"修改"即可變更此組會員帳號綁定的手機、電子郵件以及顯示的暱稱;點選下方安全設定"修改密碼"、"修改安全鎖"即可變更相關設定。

 

Q11 : 升級後我還能用GASH帳號提領儲值密碼使用嗎?

A : 如您已儲值但要進行的遊戲尚未開放GASH會員點數扣點,可透過【GASH 點數】並依下列步驟操作進行儲值密碼提領,即可將帳號內的點數兌換成儲值密碼,再直接到遊戲廠商網頁進行儲值。
※儲值密碼提領操作步驟:
1. 登入beanfun! APP點選【GASH點數】
2. 點選畫面下方「+」符號並選擇兌換
3. 選擇畫面右上方「儲值密碼提領」功能
4. 輸入您欲兌換的GASH點數金額
※提領密碼前,請務必先至遊戲頁面確認是否開放密碼提領儲值及該面額儲值,避免儲值後無法拿到點數。

 

Q12 : 升級後原本GASH轉點有綁定遊戲帳號、轉點方式都還會一樣嗎?原先綁定的遊戲/平台,是否需要重新綁定?

A : 升級beanfun!只是提供更多服務,並不影響您原先使用GASH會員轉點相關功能,開啟beanfun! APP點選【GASH點數】登入,取回您GASH會員帳號,原先綁定遊戲帳號及轉點方式皆不會變動。

 

Q13 : 以後是不是還會有優惠好康或遊戲資訊的推播呢?

A : 升級beanfun!之後,優惠好康及遊戲相關資訊,仍會透過beanfun!推播方式通知您,透過beanfun! APP內【GASH點數】登入,就可以看到精彩資訊囉!

 

Q14 : 升級beanfun!後,要如何領取免費點數任務?

A : 升級beanfun!之後,透過beanfun!推播通知,開啟beanfun! APP至【GASH點數】登入,就可以看到免費點數任務,領取方式不變喔!
點數領取教學:https://tw.gashpoint.com/games/article/3854 

 

Q15 : 升級後,若有問題要詢問,服務管道在哪裡?

A : 若您有beanfun! APP使用相關問題需要協助,請您開啟beanfun! APP後,在聊天室找到[beanfun!小幫手]連結至客服管道進行反映。
若是GASH使用相關問題,可至GASH官網/客戶服務或beanfun! APP聊天室內找到 [GASH小幫手]連結至客服管道,我們將竭誠為您服務。


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