消費者客服

[貼心提醒]
詐騙猖獗,請勿購買及使用來路不明的點數,以免影響自身權益,如遇詐騙請立即撥165反詐騙專線進行通報。

[常見問題速解]
Q.點數儲完,沒有拿到遊戲內對應的虛寶品項,怎麼辦?
A:來~快使用【儲值記錄查詢】,查看儲值遊戲狀態是否有成功喔!

Q.GASH商城購買付款完畢,怎麼沒拿到購買商品?
A:若您當下未收到Email通知商品內容,也可在交易後1個小時透過商城首頁右上角【購買記錄】輸入您購買時的手機門號及您的購買日期,即可查得當時購買的儲值密碼。※ 提醒您,若您在「會員專屬」購買商品,查詢模式須選擇「會員查詢」才查得到喔。

Q.我不知道GASH點數可以用在那裡耶?
A:給~
【新手大補帖】,讓你快速入門不求人,快來瞧瞧。


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客服專員收到您的來信後,會於七個工作天內(不含國定例假日以及災害停班)回信到您的電子信箱,感謝您的耐心等候。